暑假已步入尾声，各大院校迎来开学返校高峰。为全力保障广大学子安全、便捷、顺畅返校，铁路部门精准对接学生出行需求，从优化购票服务、强化运力供给、升级站车服务等多方面精准发力，细化运输组织、提升服务品质，全方位护航学生旅客返校之路。
铁路12306客户端持续优化学生购票服务体系，在常态化提供在校学生预约购票服务的基础上，推出新生专属预约功能。8月1日至30日，2026级新生可在12306“学生资质核验”板块完善个人信息后，通过“学生预约购票服务”专区的“新生入学”专属通道，预约8月17日至9月14日的单程车票，单次最多可为包含本人在内的3名旅客预约行程，新生本人可按规定享受学生优惠票价。针对9月14日之后入学出行的新生，可携带本人身份证及录取通知书前往铁路线下售票窗口办理学生优惠票购买业务，全程流程清晰、操作便捷，切实为新生购票减负。
结合历年开学客流特点及今年院校返校安排，铁路部门主动对接各地高校，精准摸排学生开学返校时间、出行方向及客流规模，动态研判学生出行规律，科学调整运输方案。针对学生客流集中的热门线路、重点时段，加开旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等多种方式扩充运力，在学生出行集中区域开行点对点学生专列，精准匹配学生集中出行需求，有效缓解开学季客流压力，最大限度保障学生旅客“走得了、走得顺”。
为持续提升学生旅客出行体验，铁路车站细化服务举措、优化服务流程，全方位提升候车、进站、乘车全流程服务质量。全力保障学生旅客平安、有序、温馨返校，为新学期学子出行保驾护航。
